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    威尼健身館停業后會員被強行轉賣?哈爾濱市監所:已約談負責人

    貼在電梯門上的通知。

    貼在電梯門上的通知。

      辦了健身卡、健身房卻關了門!近期,由預付卡引發各類消費投訴不斷增多,霸王條款、退卡難、商家攜款“跑路”等問題頻發,嚴重侵害廣大消費者合法權益。日前,記者接到幾名消費者投訴,他們在哈爾濱市南崗區金爵萬象的威尼健身館辦理了健身卡,此后該俱樂部宣告停業,而剛辦沒幾個月的健身卡卻不給退錢,要把會員強行轉賣給另外一家健身房,這讓他們無法接受。

      辦卡沒幾個月 健身館關門了

      “去年12月份,我在威尼健身館花了1399元辦的兩年健身卡,主要是看中在他家可以打籃球。”張先生說?墒乾F在威尼健身館要停業了,其工作人員的微信朋友圈發布了一則停業通知:“威尼健身館因疫情及房租原因,無法再繼續經營,即日起把所有在籍會員轉會至金爵萬象商場的萊維健身館。請會員明日起持會員卡、合同及身份證到萊維健身館前臺辦理入會手續,辦理截止日期至2021年3月31日。”

      張先生告訴記者,轉的另一家萊維健身館不能打籃球,他辦卡主要目的就是打球,所以要求威尼健身館退款,他聯系了工作人員,卻被告知不能退款。

      另一位消費者趙晨介紹說,他去年12月份在威尼健身館花了1399元辦了一張健身卡,而目前威尼健身館的大門都是關閉狀態,見不到工作人員,只在電梯門上貼有一則通知,把所有會員轉到萊維健身館。趙先生無奈地說:“萊維健身館在商場內,與商場的營業時間是一樣的 ,而維尼健身館是24小時營業。我因為工作原因,只能晚上去健身,萊維健身館無法滿足我的實際需求,所以要求退款,但工作人員卻告訴我,只能轉到萊維健身館,要退款只能走法律程序。”

      拒絕退款 要錢只能走法律程序?

      12日下午,記者來到了威尼健身俱樂部,一樓電梯門口貼著因房租原因無法繼續營業的通知,此時的電梯已處于關閉狀態。隨后,記者按照通知上留的手機號聯系到了威尼健身俱樂部的工作人員。一名自稱姓王的工作人員接聽電話后表示,目前威尼健身俱樂部的會員都要轉到萊維健身俱樂部,至于有消費者要求退費的問題,那只能走法律渠道。

      在一張帶有公章的威尼健身俱樂部閉店通知中顯示,該俱樂部關閉原因是“由于2020年疫情原因,威尼健身俱樂部從2020年1月閉店至 2020年7月,一直沒有店面運營;2021年初又因疫情影響,兩個月沒有經營,導致俱樂部直接虧損。年初,俱樂部計劃繼續經營服務會員,與房主約談房租減免或分期付款事宜未果,房主堅持一次性打款200萬元的房租,導致俱樂部無力經營,無法一次性拿出不包含物業、取暖等費用的200萬元房租,才決定把所有在籍會員轉至萊維健身館繼續提供服務。”

      當日,記者電話采訪了哈爾濱市萊維健身有限公司負責人。該負責人表示,維尼健身俱樂部因房租原因不能繼續營業,將會員出售給他們,目前已有200多名會員進行登記,他們將繼續為威尼健身的會員提供健身服務。

      市場監管所:已約談負責人 將繼續監督

      威尼健身俱樂部的會員,被強行轉移到另一家健身館,因營業時間和服務項目不同,不能滿足消費者的訴求。針對此事,有消費者向哈爾濱市南崗區市場監督管理部門進行了投訴。12日,哈爾濱市南崗區市場監督管理局消費者權益保護科的工作人員表示,他們已接到消費者投訴,并將投訴件轉到了王崗市場監督管理所受理,目前正在約談相關人員。

      14日,王崗市場監督管理所所長張榮偉告訴記者:“接到消費者投訴后,我們就展開了調查,14日約談了威尼健身俱樂部的相關人員。我們也到萊維健身俱樂部實際了解情況,他們雙方是有一個合作協議,并將威尼健身俱樂部的在冊會員轉到萊維健身俱樂部繼續服務。同時,他們也承諾,對所有轉過來的會員進行服務,私教課程一并轉讓,包括租柜服務和水卡業務,對此我們將繼續進行監督。”

      來源:黑龍江日報 記者 肖勁彪

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