近日,在重慶車展現場,一女士在零跑汽車展臺前手舉標語維權,標語寫道,“零跑汽車當天黑屏,維修半個月換兩大部件,承諾退車又反悔”。隨后,現場安保人員用黑色圍布將展位和維權女士一同擋了起來。后據華西都市報消息,零跑汽車與該名女車主就相關問題已妥善解決。
零跑汽車是浙江零跑科技股份有限公司旗下的科技型智能電動汽車品牌,成立于2015年12月24日。
此事件中的問題車輛為零跑C11,該款車型為零跑旗下首款SUV,于2021年9月正式上市,官方指導價格為15.98萬-19.98萬元。2022年3月,零跑汽車宣布上調C11車型的官方指導價格,調整之后售價為17.98萬-22.98萬元,最高漲幅達到3萬元。
有知情人士向記者爆料,關于零跑汽車的問題其實早就在已經定車的準車主群里吵翻天了,大家反饋最主要的就是提不到車。
群里一位昵稱名為“全球4656號豪華棕內還能不能提車了”的準車主,2021年3月份通過官方渠道訂了一臺2021款零跑C11豪華版,官方指導價格為17.98萬元,但直到2022年6月16日,他的車輛依然沒有被交付。
群里另一名不愿透露自己昵稱的用戶也表示也有相同的遭遇,甚至說需要通過“拉條幅”的方式來維護自己消費者的權益,群里零跑的工作人員對該用戶的反饋的問題進行了跟進。
隨后,記者致電了零跑汽車的400服務電話,客服人員表示之前因為受到江浙滬地區疫情的影響,多家零部件供應商的生產進度受到影響,導致部分車輛延期交付,目前產能正在逐漸恢復。在問到現在訂車何時能夠交付時,客服人員表示因為每個客戶需求的車型配置不同、顏色不同,所以無法給予準確答復。
來源:中國經濟網
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