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    平安普惠河南分公司:科技賦能,讓復工復產更有溫度

      近期以來,疫情的反復性、不確定性因素使得經濟發展面臨多重壓力。面對新情況新挑戰。4月29日,中共中央政治局召開會議,會議明確要求,疫情要防住、經濟要穩定、發展要安全。要穩定市場主體,對受疫情嚴重沖擊的行業、中小微企業和個體工商戶實施一攬子紓困幫扶政策。5月14日,河南省政府就助企紓困穩定就業召開工作座談會,會議強調要加快復工復產、穩產增產,切實穩住市場主體、穩住就業,保障改善民生,有力支撐經濟運行。為貫徹黨中央、河南省政府關于為企業紓困解難工作要求,平安普惠河南分公司積極響應,多措并舉為企業復工復產“提速”,助力地方經濟發展重回快車道。

      專屬融資扶持方案 助力小微企業生產經營“枯木逢春”

      疫情期間,“新市民”群體受到廣泛的關注,他們中來到城鎮創業奮斗的小微企業主不在少數,由于工作相對不穩定、信貸記錄較少等,很難在傳統金融機構獲得金融服務;“融資難”人群發生變化,融資的急迫性、復雜性加劇的現狀,平安普惠與多家合作伙伴協同發力,共同升級服務,從小微企業需求出發,徹底優化小微信貸流程和體驗,不斷擴大融資服務覆蓋面。

      為響應銀保監會、央行關于“加強新市民金融服務”通知精神,幫助解決受疫情影響小微企業主的實際困難,平安普惠陸慧融推出九大服務承諾,包括借款申請足不出戶、賬戶信息一鍵查詢、自助還款在線辦理、操作視頻隨心查閱、疑難問題視頻指導、特殊關愛醫護客戶等九項暖心服務,為小微企業復工復產保駕護航,確保疫情期間融資服務不斷檔。

      小微企業普遍存在抗風險能力較弱的問題,很難獨自抵御因疫情帶來的大幅度經營波動,今年部分從未辦理過貸款的小微企業主出現的臨時性資金短缺,以及醫藥器械、生鮮配送等行業及其下游經營者因擴大經營而產生更多資金,部分地區的疫情管控要求更是讓部分小微企業主面臨“線下無法辦理、線上額度不足”的窘境,小微企業迫切需要更多渠道融資。為了讓他們不在等“貸”,平安普惠通過向小微企業主提供預授信額度,以簡化申請流程;向持有人壽保險保單、特定品牌機動車輛的小微企業主推出以降低綜合費率、提高貸款額度、擴大授信范圍為主的專屬融資扶持方案,助力小微企業生產經營恢復發展。

      張先生從事農副產品收購、加工已經30多年,公司規模日益壯大,之前沒有金融機構借款記錄,通過朋友介紹了解到平安普惠車e貸,當即就通過APP提交了申請,不需要車輛抵押,當天成功獲得融資100萬元,得以在花生收獲之前做好充足的準備。

      AI科技賦能 為小微企業復工復產按下“加速鍵”

      線上服務更“省時”。在疫情防控特殊時期,平安普惠通過App、官方客服電話、AI客服等方式讓小微企業主方便自主辦理融資服務、接受咨詢服務。運用“全線上化”科技手段—“行云”AI智能貸款解決方案,審批、出額無縫銜接,將小微企業主借款申請流程斷點減少47%,申請流程平均耗時降低44%,大幅度提升疫情地區小微客戶借款體驗,縮短借款流程時間。

      雙線咨詢更“省心”。提升小微企業金融服務,平安普惠靠的是“線上”“線下”兩條腿。走到小微身邊,服務好小微,“線下”金融服務,瞄準小微企業主經營痛點和需求,為他們匹配最合適的融資解決方案,提供便捷可靠的金融服務;“線上”AI賦能,擬人化AI員工顛覆創新信貸流程,精準識別客戶購買產品的斷點問題,并立即推送給相關線下服務人員及時致電客戶,為客戶答疑解惑,全方位提升小微企業主信貸效率。

      平安普惠還通過“4+1+1”行業小微扶助計劃等多重惠企措施為小微企業主紓困,因地制宜針對受疫情影響的小微集中的行業,通過提額降費,為資金周轉提供更多優惠和便利,讓小微企業主不但“省時”、“省心”更能“省錢”。

      此外,受疫情影響,小微企業主融資需求出現大金額、短期周轉的變化趨勢,小微企業主需要降低每月尤其是前6個月的還款金額,以提高資金利用率。針對這些困難,平安普惠推出了三大類小微融資支持措施——全線減費提額、延長還款周期和靈活還款方式、幫扶重點行業企業,努力為小微企業主紓困解難,推動復工復產。

      金融是實體經濟的血脈,資金是企業運行的“血液”, 助力地方企業復工復產,金融企業責無旁貸。今后,平安普惠將繼續深入貫徹國家決策部署,積極融入國家發展大局,發揮科技優勢,為穩就業、保民生全力以赴。

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