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    ADVANCE.AI壽棟:跨境電商如何從風險管理中提升品牌價值

      6月16日消息,在細分·增長2022新興市場品牌出海線上峰會上,領創集團聯合創始人&ADVANCE.AI CEO壽棟指出,過去兩年,疫情加速全球電商發展、中國跨境電商出口額創新高的同時,全行業也在遭受更多的欺詐攻擊。因此,解決業務風控痛點成了跨境電商商家和平臺精細化運營中的一個重要環節。

      數據顯示,2021年有約75%的電商商家報告稱遭到了比疫情之前更多的欺詐攻擊,按占總體收入比重統計,全球電子商務行業欺詐率也呈逐年上升趨勢。為了應對更加頻繁的用戶欺詐行為,商家不得不通過引入系統、增加風控團隊人力等管理方式來管理業務風險。2021年全行業平均反欺詐成本約占總收入的10%,是2019年2%的5倍。

      “商戶選擇反欺詐系統時,會優先考慮合規監管與用戶體驗兩大因素。”壽棟談道。

      據其介紹,ADVANCE.AI是領創集團旗下一站式數字身份認證及反欺詐服務平臺,成立6年來已形成三大業務產品體系,包括基于計算機視覺技術、面向人臉、證件、文本識別檢測的數字身份驗證產品,對接全球權威數據源、結合大數據能力的無感知反欺詐與風險管理系統,以及為不同行業、不同業務階段出海企業量身打造的定制化解決方案。

      “進入出海3.0時代,中國出海企業面對的是高度競爭、高度透明化的國際市場,包括跨境電商在內的出海企業想要做大做強,需要投入更多的時間與精力去思考如何在保障良好用戶體驗的基礎上,借助數字身份驗證技術去提升平臺安全性,以保證用戶的賬戶安全以及數據隱私安全。”壽棟表示,由此,ADVANCE.AI整合數字身份驗證、風險管理與定制化解決方案三大業務體系,提煉出可以賦能多行業客戶的星鑒數字身份驗證及風險管理解決方案。

      據介紹,星鑒數字身份驗證及風險管理解決方案,全面覆蓋跨境電商用戶端與商戶端的風控痛點,幫助商家有效識別虛假用戶,打擊賬戶盜用、薅羊毛等常見的用戶欺詐行為,在交易支付環節防范欺詐交易、減少放棄支付、提升支付轉化率。同時,它還可以幫助商家沉淀用戶數據、優化營銷畫像,實現精細化用戶運營。此外,針對跨境電商平臺難以審核商戶資質的痛點,它可借助權威數據源分析反饋商戶在工商信息、經營商譽等維度上的潛在風險點。

      壽棟指出,中國跨境電商的經營方式已經逐漸從過去的“鋪貨、走量”轉變為打造自主品牌、提高利潤率的DTC品牌模式,而實現這一轉型的關鍵就在于能否精準了解自己的用戶,提煉消費者需求,轉化、沉淀為寶貴的私域流量數據,再利用這些數據調整后端產品研發,優化前端引流、拉新、運營、交易等環節的效率,最終提升品牌全鏈路的商業價值。

      “基于一站式數字身份驗證與風險管理理念,星鑒數字身份驗證及風險管理解決方案,首先可以幫助DTC品牌識別、規避用戶欺詐行為,挽回因欺詐行為產生的金錢損失,把該掙到的錢裝在口袋里,提升整體利潤;其次,借助該產品沉淀的消費者數據身份,可以幫助品牌更加真實的了解客戶。”壽棟解釋道。

      此外,借助ADVANCE.AI自主研發的人工智能與大數據技術,星鑒可以賦予客戶快速部署秒級數字身份驗證與無感知風險管理系統的內容,優化傳統人工審核風險產品體驗,避免消費者流失,提高交易轉化率。

      據悉,『細分·增長2022新興市場品牌出海線上峰會』由億邦動力聯合領創集團共同主辦,作為億邦2022年度唯一一次專為企業出海新興市場打造的行業級跨境盛會,峰會集結了包括貓王音響、森馬、Y.O.U、重力星球、挪客、Yeelight等在內的多家各領域全球化品牌,旨在為跨境行業揭示不確定性下的新興市場機遇,探尋基于海外用戶需求洞察形成的細分品類增長策略。

      文章來源:億邦動力

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