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    618 這些商家憑什么正增長

      “有空通個電話嗎?”

      看到合伙人的留言,李文珺的眉頭一緊。這句話背后等著她的,可能是無數個待解的問題。而這樣的情況,在過去半年已經司空見慣。

      她是新銳小家電品牌“熊小夕”創始人,也是2022這一年諸多風波和逆境的親歷者。疫情反復,物流受阻,社區封控,資金緊張……

      商家們穿梭在乍暖還寒之間。“每一天都太新鮮,太多不確定。”

      風浪也最能磨礪意志,商家們在險惡的浪濤間投下船錨,在不確定性中尋找機會。618大促落下帷幕,過去的26個日夜,一些變化發生著:平淡的銷售數據,開始加速爬坡;露營、健康等領域,成為了新風口;平臺鼓勵精細化運營,規則更加清晰、簡單;直播間變得更精致,有了更多創意和互動……

      據了解,今年共有超過26萬個品牌參加天貓618,成交額過億元的品牌近300個,有超10萬中小賣家增速超過100%。

      這是一個集多種復雜情形、復雜心緒于一體的618。618前,商家們調整目標,想著即使這樣或許也無法實現;618中,訂單涌入,他們覺得實現有望;618結束,一看成績,比去年618還實現了增長,驚喜和欣慰隨之而來。

      《天下網商》采訪了多位商家,他們在此次“最難618”遇到了生產、發貨等種種難題,一路應對變化、力排困難、爭取結果。自5月26日預售開始到今天,這26天的經歷,帶給他們的是百感交集,得到的收獲和累積的經驗也因此更加珍貴。

      在采訪中,一些商家也提到了天貓618項目總負責人戴珊的那封感謝信。正是過去26天的經歷,讓他們對信中的一些文字有著切身的體會,譬如“盡管面臨種種困難,商家仍然盡心盡力為消費者創造新品,去生產線盯研發、選材質、定設計”。

      顛簸和風浪中,每一個品牌都在拼盡全力。戴珊在信中說,“是每一位商家朋友的支持和努力,讓所有人一同見證了消費信心的巨大恢復。”

      可以說,是商家爆發的韌性和努力,讓此次618最終得到超出事前行業預期的結果,在這特殊的26天之后,商家們最應該感謝的,也是自己。

      機會:有價值的品牌,終究會活下來

      熊小夕終于在6月18日發出了之前積壓的所有訂單,為618畫上了一個還不錯的句號。

      李文珺說,有一種進口原材料在海關卡了足足兩個月,直到6月12日才清關放行。切身體會的危機感讓她對戴珊感謝信中的諸多話語表示認同:“我們需要有樂觀的心態、踏實的努力去穿越周期。”

      她的作風確實堪稱踏實。熊小夕早早制定了精細化運營策略,在預售營銷和提前傳播上步步為營,比往年更加慎重;面對疫情可能導致的供應鏈問題,團隊也提前分倉備貨,力求保證每一筆訂單能按時發出。

      她的態度也充滿樂觀。“無論什么情況,總有路可以走。”在和團隊共同尋找解決方案的過程中,李文珺驚奇地發現,自己的內心一天比一天平靜。

      盡管如此,大環境的不確定性還是如影隨形。熊小夕的工廠在南方,直播間和運營團隊在北方,這兩者就像一個蹺蹺板,時刻處于“按下葫蘆起了瓢”的困境中。

      疫情所帶來的物流受阻,也困擾著更多商家。

      楊天真創立的大碼女裝品牌Plusmall就是其中之一。但遇見困難“躺平”不是這家店和它的創始人的風格。他們在多個環節努力:為了爭取物流時效,運營團隊咬著牙增加成本,優先選擇順豐和EMS發貨;對一些確實無法避免延遲的訂單,就隨件贈送小禮物以表歉意。

      “疫情和物流問題都是暫時的。”Plusmall運營負責人小白說,“方法總比困難多,我們能做的就是一起共渡難關。”

      那些抱有耐心的人,始終在等待機會。618是淘寶天貓10億消費者的活躍期,也是觸達更多人群、培養忠實用戶的絕佳時機,真正能創造消費者價值的品牌,總能在一場場硬仗中存活下來,發展壯大。

      “風越大,越能淘洗出優秀的團隊。”李文珺對此深信不疑,“更好的品牌和產品,才是贏得未來最根本的因素。”

      增長:這一切辛苦沒有白費

      “對制定的(銷售)目標能否完成,說實話信心不是那么大。”小白坦承。

      幸好,最終的數字給全團隊打了一針強心劑:618大促中,Plusmall全渠道銷售額同比增長222%,達到了2755萬元,其中淘寶店鋪占比56.39%,新開不久的天貓店也占到了29%,增速喜人。

      陰云籠罩的上半年過去后,一些商家在618交出了自己滿意的答卷。Plusmall所在的大碼女裝賽道穩健增長,也讓小白有更充足的信心說一句“未來可期”。

      程欣感受到的,則是一種馬不停蹄的沖勁:她創立的兒童太陽鏡品牌Olivo&CO在618期間達到500萬元的銷售目標,實現30%的同比增長。

      這個數字背后是一連串跌宕起伏的意外,和見招拆招的對策:Olivo&CO的倉庫在上海,疫情爆發后,團隊迅速將貨品調撥到全國多地倉庫,以分散風險。在銷售旺季前夕,團隊聯系了一大批明星達人,備戰即將到來的618。

      這一切辛苦沒有白費:618“開門紅”前10分鐘,Olivo&CO就打破了去年同期一整天的銷售紀錄。

      更多商家感受到了水溫的回暖。他們大多在618經歷了一場“觸底反彈”,這樣的增長,對許多人來說都是意外之喜。

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